환자 평가 종합병원 점수 82.7점…"불만 말하긴 어려워"

상급종합병원·300 병상 이상 종합병원 '환자 경험 평가' 결과
만족도 '간호사' 영역 > '의사' 영역…"의료진과 환자 간 의사소통, 정보제공 점수 낮아"

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